Status real-time

Esta tela mostra o desempenho do bot em tempo real, por meio dos seguintes indicadores:

• Sessões ativas: quantidade total de sessões ativas no momento no bot, incluindo os clientes no fluxo do bot e aqueles conversando com um atendente humano.
• Apenas bot: número de clientes com sessões ativas no bot.
• Atendimento humano: número de clientes transferidos do bot e em atendimento com um agente humano.