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Listar Tickets

Visão Geral​

Este bloco é utilizado para listar chamados existentes no TopDesk, permitindo que o usuário visualize e selecione entre seus tickets.

Campos Disponíveis​

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  • Autenticação TOPdesk (obrigatória)

    • É necessário informar Login e Senha ou ID Solicitante.

  • Cabeçalho (opcional)

    • Texto que será exibido antes das opções de tickets
    • Quando preenchido, será automaticamente complementado com : {quantidade de chamados listada}
    • Exemplo: "Meus chamados" → "Meus chamados: 5"

  • Quantidade de chamados (opcional)

    • Quantidade de tickets a serem exibidos
    • Valor padrão: 10

  • Filtro de Status (opcional)

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  • Opções disponíveis: Aberto, Fechado ou Todos

Retorno​

Tickets com suas informações básicas:

  • Número do chamado
  • Status do chamado
  • Título do chamado
  • Descrição do chamado

Retorno da API​

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Após a execução do bloco, as seguintes variáveis ficam disponíveis:

  • {topdesk.tickets} - Lista de tickets retornados
  • {topdesk.error} - Erro da resposta (caso ocorra algum erro)