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Atualizar Status

Visão Geral​

Este bloco é utilizado para atualizar o status de um chamado existente no TopDesk.

Campos Disponíveis​

Image 1

  • Autenticação TOPdesk (opcional)
    • Ativada:
      • É necessário informar Login e Senha ou ID Solicitante.
    • Deve-se informar o Número do chamado e o Status desejado.

Comportamento​

  • Ao clicar sobre o bloco, serão carregados os Status disponíveis para a integração do TopDesk, devendo-se escolher um para o bloco realizar sua função.
  • Ao ser executado, o ticket informado terá seu status atualizado para o que estiver no campo Status do bloco.

Retorno​

topdesk.error: Retorna o erro (caso houver)