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ATAP

O canal Custom foi desenvolvido para clientes que precisam centralizar múltiplos canais dentro da própria infraestrutura. Por exemplo, imagine que o cliente X utiliza uma API para enviar mensagens aos seus clientes, mas deseja que essas mensagens sejam entregues via chatbot. O canal Custom permite essa configuração, onde o Ligo Bots gerencia o fluxo do bot e encaminha a mensagem para a URL previamente cadastrada na plataforma.

Configuração

  1. Acesso ao Ligo Bots e Ativação do Canal Custom
  • Acesse a plataforma Ligo Bots e vá até a configuração do seu chatbot.
    • Ative o canal Custom e cadastre a URL onde deseja receber as mensagens.
    • Clique em Salvar.

Imagem 1

No exemplo acima, cadastramos a URL de um servidor NGROK para receber mensagens. Isso significa que todas as mensagens geradas no fluxo do bot serão enviadas para essa URL. Veja um exemplo:

Imagem 2

O bloco acima representa o primeiro item do fluxo do chatbot.
Assim, ao enviar uma mensagem para o Ligo Bots, uma nova sessão será criada, e, ao executar esse bloco, o conteúdo será encaminhado para a URL cadastrada.