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Barra de Canais

Esta documentação explica como configurar a Barra de Canais no Ligo Bots. A Barra de Canais funciona como um widget interativo, permitindo que os usuários escolham diferentes formas de contato com o bot além do WebChat.

Atualmente, a Barra de Canais suporta os seguintes canais:

  • E-mail;
  • Messenger;
  • Instagram;
  • WebChat;
  • WhatsApp.

Configurações no Ligo Bots​

  • 🔍 Onde encontrar:
  1. acesse a aba “Canais” no menu lateral;
  2. clique na opção “Barra de Canais”.

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  • ❕ Como é a tela de configurações da Barra de canais:

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  • 🔌 Ativação dos canais:

Na tela de ativação, você verá a lista de canais disponíveis para adicionar à Barra de Canais.

  • 📩 E-mail: abre um box para que você insira um e-mail. O campo ao lado do rótulo “E-mail” permite configurar o domínio responsável pelo envio.

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  • 📩 Messenger: redireciona para o link de conversa do Messenger.

  • 📩 Instagram: redireciona para o link de conversa do Instagram.

  • 📩 Webchat: permite abrir o WebChat em tela cheia em outra aba ou no modo padrão dentro do site. Essa escolha pode ser feita na configuração:

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  • 📩 Whatsapp: redireciona para uma conversa no WhatsApp com o número vinculado ao bot.

O botão “Mudar Ícone” permite alterar o ícone do widget.

📌 Observação: o Ligo Bots disponibiliza alguns ícones por padrão, mas você pode usar um personalizado. O tamanho recomendado para os ícones é 80x80 pixels.

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  • 🪞 Aparência:

Na aba “Aparência”, é possível personalizar:

  • o ícone do widget quando fechado;
  • o ícone exibido quando aberto;
  • o tamanho dos ícones que aparecem no site. (Padrão: 80x80 pixels).

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  • ❕ Salvar as alterações:

Após configurar a Barra de Canais, clique no botão “Salvar” para garantir que todas as alterações sejam aplicadas corretamente.

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  • 🚩 Publicação:

Após salvar as configurações, será necessário copiar os códigos gerados e inseri-los no seu site para que a Barra de Canais funcione corretamente.

📌 Importante: O Ligo Bots utiliza, por padrão, a versão 3.0 da Barra de Canais/WebChat, mas você pode optar por uma versão anterior, se necessário.

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  • 👀 Visualização:

Nesta seção, você pode pré-visualizar como a Barra de Canais aparecerá no seu site após a configuração.

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