Acesso rápido
Com o recurso “Acesso rápido”, você pode configurar atalhos para os principais blocos do fluxo do seu bot, tornando a navegação mais ágil e eficiente para o usuário. Esse recurso é utilizado somente para webchats.
Dessa forma, com apenas um clique, o usuário é direcionado diretamente para a parte desejada do fluxo.
⚠️ Importante: esse recurso está disponível apenas para webchats.
Primeiro passo
Para que as opções de destino apareçam no menu de Acesso Rápido do webchat, é necessário ativar a opção “Acesso Rápido” nos blocos desejados do fluxo.
Configuração do menu de Acesso Rápido
Após escolher quais blocos serão exibidos no menu de Acesso Rápido, saia do criador e vá até a aba "Canais" no seu bot.
Navegue até a seção "Configurações" e, em seguida, clique em "Acesso rápido".
Na tela de Acesso Rápido serão exibidos os campos para preenchimento conforme abaixo:
- Ativar: botão para ativar ou desativar a exibição das opções de Acesso Rápido no webchat.
- Quantidade máxima de itens exibidos: campo que permite limitar o número de itens mostrados no menu. O valor máximo é 10.
- Ordenar itens: campo para escolher qual o critério de ordenação dos itens do Menu. É possível escolher entre as opções: manual (posição fixa definida pelo usuário); mais acessados do dia; mais acessados da semana e mais acessados do mês.
- Buscar itens: campo para selecionar quais itens deverão ser exibidos no menu de Acesso Rápido.
Após selecionar os itens, uma prévia da “Ordem do Menu” será exibida à direita, como mostrado na imagem abaixo.
Na prévia da “Ordem do Menu” são possíveis duas ações:
- Mover o item para outra posição do menu.
- Excluir o item do menu.
Após concluir as configurações, clique em “Salvar”. O menu de Acesso Rápido ficará disponível no seu webchat após a publicação da alteração do bot.